Ga ik het probleem zelf oplossen.

Bel ik de familie/mantelzorger.

Bel ik mijn contactpersoon van de Argos zorggroep.

Natuurlijk help ik direct.

Leg ik uit dat ik alleen voor de huishoudelijke taken ben.

Maak ik mijn werk af en als ik tijd over heb dan hulp ik de cliënt.

Waar, mijn nummer houd ik privé.

Niet waar, ik mag mijn nummer geven.

Dit mag ik niet doen, omdat ik niet verzekerd ben.

Dat is voor mij geen probleem.

Ik doe een leugentje om bestwil en zeg dat ik geen auto heb.

Het is belangrijk dat de cliënt weet wie ik ben.

Dit mag niet. Ik moet werk en privé gescheiden houden.

Ik weet ook veel van de cliënt dus moet ik ook wat van mijzelf vertellen.

Ik bedank de cliënt voor het cadeau en stop het in mijn tas.

Ik neem het cadeau aan en vertel het op kantoor aan mijn contactpersoon

In de gedragscode staat dat ik dit niet mag aannemen en leg dit aan de cliënt uit.

dan mag ik een boodschap doen voor de cliënt.

dan ga ik rustig zitten met een kop koffie en maak ik een praatje.

dan ga ik eerder naar huis.

Ik ga op mijn knieën zitten met een stoffer en blik.

Ik leg uit dat ik dan niet kan stofzuigen.

Ik regel via de Argos Zorggroep een nieuwe stofzuiger.

Niet waar, dat moet ik gewoon doen.

Waar, dit is te belastend voor mijn rug.

Ja dat kan, hierna gaat het doekje in de was.

Nee dat is niet hygiënisch.

Dat ligt eraan wat de cliënt wil.

Ja, anders zit het stof overal.

Nee dat maakt niets uit.

Ja, het is ook belangrijk om de stofdoek buiten uit te slaan.

Als de cliënt dat wil.

Nee, dit doe ik met een wc-reiniger. Chloor is een gevaarlijke stof. Het is niet toegestaan om dit te gebruiken.

Ja, met chloor schoonmaken is nodig.

Ga ik naar mijn volgende cliënt.

Neem ik contact op met kantoor om dit te melden.

Probeer ik op een andere manier binnen te komen.